Компания «Автозаказ» уже долгие годы работает на рынке. В штате — крупная команда менеджеров, распределённых по трём азиатским странам: Японии, Корее и Китаю. Компания активно развивает присутствие в социальных сетях и медиапространстве, что повышает уровень доверия со стороны клиентов.
Если ориентироваться на отзывы в 2ГИС и Яндекс.Картах, мнение клиентов неоднозначное: встречаются как положительные отклики от тех, кого устроили качество обслуживания и сопровождение на всех этапах доставки автомобиля, так и негативные отзывы, связанные в основном с задержками поставок.
Проверим компанию, отзывы, сайт и открытые источники, выделим риски и важные вопросы перед сделкой.
Перед оплатой покажем, что именно входит в отчёт. Отчёт носит информационный характер и не является юридическим заключением.

- Оформление всех документов на ваше имя
- Работают по официальному договору
- Никаких переплат посредникам
Инструменты для роста продаж
Санкции не помеха, мой SUZUKI JIMNY приплыл за полтора месяца, вообще без нервов
Не ожидал что всё будет настолько гладко если честно. Живу в Екатеринбурге, всё делали удалённо. Suzuki SWIFT пригнали автовозом, кузов был обклеен плёнкой сняли, а под ней всё идеально. Сигналку поставили, ключ запасной сделали. Вся семья довольна, спасибо огромное!
Отличная организация, заказывала машинку в Барнаул , Алтайский край Мазду сх-3 2015г, оценка-4, 91.000 пробег, вышла 1100000 до Владика, не считая дополнительных расходов Доставка в Барнаул была своим автовозом 135.000руб. На бюджет расчитывали меньше, но пришлось увеличить. Выбирали из нескольких вариантов, в итоге на 3 день выпала моя Нисколько не жалею, машинка пришла в очень хорошем состоянии, всё как и заявлено. Спасибо Вадиму большое за подбор. Всё консультировал, всё доходчиво объяснял, на все вопросы отвечал грамотно и четко. Далее остальным ребятам хочу сказать спасибо, все подготовили как надо. Кто-то пишет дорого у них, у нас не было опыта от слова совсем в покупке авто с Японии. Поэтому ориентировались на известную фирму и чтоб были на слуху(подписаны на них Ютубе), вот и решили попробовать Много ещё доп услуг, на которые тоже нужно закладывать финансы . Их не навязывают, их предлагают. Хотите соглашайтесь хотите нет. Автозаказ всё сделал со своей стороны на 100%, никаких негативных факторов не было. Артуру большое прям огромное спасибо. Все нюансы проработал и помогал до конца. Автозаказу желаю процветания и побольше клиентов.
Ребят, спасибо вам огромное! Заказывал Hyundai Sonata, менеджер по Корее всё разжевал, объяснил каждый этап. Машина пришла через 2 месяца, состояние идеальное. Ещё и магнитолу на русский прошили, вообще красота. Буду рекомендовать всем знакомым!
Помогли поставить машину на учет с нашими номерами и резину перекинули, сервис просто пушка
Обратился в Автозаказ.ру за BMW 1 Series с пробегом 58 000 км. Остался очень доволен сотрудничеством! С менеджером всё прошло легко и комфортно, на всех этапах было приятно взаимодействовать. Машина приехала и прошла таможенное оформление всего за месяц, что очень порадовало. Автомобиль полностью оправдал ожидания, остались только положительные эмоции от покупки. Спасибо команде Автозаказ.ру за качественную работу! Однозначно рекомендую и при следующей покупке обращусь снова.
Купила машину у данной компании.Выбор авто осуществился очень быстро. В данной организации работают компетентные сотрудники , если что -то не получалось с документы все подробно объясняли по несколько раз. Таможню машина прошла быстро и автовоз доставил даже раньше , чем планировалось. Покупкой довольна!Рекомендую)
Заказал у этих ребят машину, впервые обратился в такого рода сервис, очень переживал. По срокам немного задержалось все, но менеджеры были всегда на связи, всё очень профессионально, всегда получал ответы на все вопросы. Помогли разобраться со всеми нюансами. Выражаю благодарность этой организации, буду вас рекомендовать всем знакомым. Всё на высшем уровне. Спасибо, ребята и девчата!!!
Добрый день. Хочу оставить отзыв для Компании, через которую мой муж сделал самый потрясающий подарок в моей жизни — белый кабриолет Mini cooper. Огромное спасибо моему супругу, а также Команде Автозаказ. Автозаказ- настоящая Команда профессионалов. Егор Новик менеджер по продажам максимально быстро подобрал и отработал варианты и осмотры ( все по честному, мы даже проверили отдельно). Ему за отзывчивость и лояльность я отдаю самый высокий балл, он нас поддерживал даже после оплаты авто, на любой вопрос старался подсказать ответ и в любое время практически. Спасибо логистам, Янине, сотрудникам по вопросам таможни и ребятам, которые работают по допам. Автомобиль четко подготовлен к отправке был. И вот получила несколько дней как свою Зефирку, она прекрасна и идеальна. Огромное, спасибо, думаю вернемся к Вам за еще одним авто и будем Вас рекомендовать друзьям и коллегам.🤍🤍🤍
Ну что сказать про Автозаказ, доволен работой, но есть но ……авто ехал очень долго . машину Мазду сх 5 получил всё огонь. Расчитыва л забрать в июне (как обещали) но получил в сентябре . я подозреваю что выдерживали те самые пол года на авто из Китая) машину отдали ровно через пол года. Если честно когда ждал казалось очень долго. Но когда увидел и поездил на красавице Маздочке всё забыл!!! Особое спасибо Николаю (Александру)И боту Ивонна, которая была раньше Елена!!! Если по временным рамкам я не прав жду адекватного ответа !!! Всегда м добра!!! 🙂🙂🙂

При выборе компании стоит в первую очередь оценить юридическую прозрачность и опыт работы. Надёжные фирмы обычно:
- заключают официальный договор;
- фиксируют условия и стоимость (или понятную формулу расчёта);
- выдают документы на всех этапах;
- показывают реальные кейсы и отзывы клиентов.
Дополнительный плюс — наличие представителей/партнёров в стране покупки и фото/видео-отчётов по автомобилю до выкупа.
Финальная цена обычно включает:
- стоимость автомобиля;
- комиссию компании;
- расходы по стране покупки (логистика до порта, оформление, внутренние сборы);
- морскую перевозку и страхование;
- таможенные платежи и выпуск документов;
- доставку по России до города клиента (если включено в пакет).
Важно заранее уточнить: что именно входит в расчёт, что считается отдельно и какие расходы могут меняться из-за курса валют или логистических тарифов.
«Под ключ» обычно означает полный цикл услуг — от подбора и проверки автомобиля до передачи клиенту с готовым пакетом документов. В отдельных случаях дополнительно предлагаются постановка на учёт, помощь с ОСАГО и сопровождение при регистрации.
Сроки зависят от страны и маршрута. В среднем:
- Южная Корея — 20–35 дней,
- Китай — 25–40 дней,
- Япония — до 45 дней.
В общий срок входят подбор, проверка, оформление, доставка до порта, морская перевозка, таможня и логистика по России. Компании обычно дают ориентир при заключении договора.
Как правило, клиенту сообщают о ключевых этапах: выкуп автомобиля, отправка, прибытие в порт, прохождение таможни и передача в дальнейшую доставку. Формат отчётности (фото, видео, статус) зависит от конкретной компании.
Ответственные компании стараются проверить техническое состояние и юридическую чистоту автомобиля до выкупа. Обычно это включает:
- проверку документов и соответствия данных;
- оценку состояния кузова и салона;
- проверку комплектации;
- фото- и/или видео-отчёт до покупки.
Конкретный объём проверки зависит от страны, источника покупки и формата работы компании.
Условия возврата предоплаты фиксируются в договоре. Обычно возврат возможен, если:
- автомобиль не найден в согласованные сроки;
- подходящий вариант не соответствует согласованным параметрам;
- клиент отказался от сделки до момента выкупа.
Размер и порядок возврата зависят от условий компании, поэтому важно читать договор до внесения оплаты.
Полностью исключить риск невозможно, но его можно существенно снизить, если проверка проводится до покупки. Надёжные компании предоставляют отчёты, фото и видео, а также согласовывают состояние и параметры автомобиля до выкупа.
В большинстве случаев компания берёт на себя полный цикл: подготовку и проверку документов, расчёт платежей, взаимодействие с таможенными органами и оформление документов на автомобиль. Клиенту передаётся комплект бумаг, пригодный для постановки на учёт.
Обычно автомобиль страхуется на этапе международной перевозки. В случае повреждений оформляется страховое возмещение или ответственность несёт перевозчик — в зависимости от условий договора и страхования. Поэтому важно заранее уточнять, что именно застраховано и как фиксируются повреждения при приёмке.
Добросовестные компании заранее раскрывают структуру стоимости. Дополнительные расходы могут появляться только при объективных изменениях условий (например, курс валют, фрахт, хранение), и это должно быть описано в договоре или расчёте.
При корректно оформленных документах автомобиль регистрируется в ГИБДД в стандартном порядке. Некоторые компании дополнительно предлагают помощь с постановкой на учёт или оформление по доверенности.