Компания «Автозаказ» уже долгие годы работает на рынке. В штате — крупная команда менеджеров, распределённых по трём азиатским странам: Японии, Корее и Китаю. Компания активно развивает присутствие в социальных сетях и медиапространстве, что повышает уровень доверия со стороны клиентов.
Если ориентироваться на отзывы в 2ГИС и Яндекс.Картах, мнение клиентов неоднозначное: встречаются как положительные отклики от тех, кого устроили качество обслуживания и сопровождение на всех этапах доставки автомобиля, так и негативные отзывы, связанные в основном с задержками поставок.
Проверим компанию, отзывы, сайт и открытые источники, выделим риски и важные вопросы перед сделкой.
Перед оплатой покажем, что именно входит в отчёт. Отчёт носит информационный характер и не является юридическим заключением.

- Оформление всех документов на ваше имя
- Работают по официальному договору
- Никаких переплат посредникам
Инструменты для роста продаж
Спасибо менеджеру Илье заказал Хонду везель из Китая все прошло как обговаривали были задержки с доставкой но не критично,спасибо компании запроделаную работу.
Заказывали Kia Rio из Кореи. Ждали чуть больше месяца, но оно того стоило. Комплектация топ, пробег реальный, не скрученный)
Когда заказывал из Японии Toyota wish 13го года через Максима Автозаказ, то со старта понимал, что получу за свои деньги. Адекватная контора, работают по договору и там все прописано, от и до. Машину я брал после мелкого ДТП, мне перед выкупом скинули такое сумасшедшее количество фоток и видео, что я их просматривал весь вечер. По истории машины тоже всю инфу дали, так что это даже близко не кот в мешке. С таможней вопросов не было, Автозаказ в этом плане молодцы, все сделали чисто и мне не пришлось вмешиваться ни на каком из этапов. Хотя все это понимал, но как доехал во Владик ее забирать, нервничал, боялся что могло что-то случиться в пути, однако обошлось без неприятностей, ни одной дополнительной царапины на машине мне не было. Езжу на ней уже месяц и не могу нарадоваться, вообще никаких проблем нет, а все имевшиеся повреждения устранил за копейки на СТО у знакомого, там дел было на пару часов работы.
Благодаря Компании «Автозаказ» наша Мечта о новой машине стала явью!!! С первого сообщения почувствовалось профессиональное деловое общение и Внимание и Желание не просто продать, а предложить максимально комфортный и выгодный вариант! Процесс проходил не быстро!) Наша ZumZum (Мазда) на максималках из Китая прошла столько терниев и испытаний…к Звездам!!!! И на каждом шаге я чувствовала надежность в каждом сообщении моего менеджера Алины!!! Невероятно чуткая, вежливая, понимающая и всегда-всегда помогающая в решении возникающих вопросов! Отдельная благодарность Владимиру! Профессионализм, чёткость и краткость всех консультаций и процесс согласования всех вопросов в межчасовом пространстве нашей Родины!!! Еще в Команде Профессионалов работает Александр! Финальное завершение покупки(таможня, лаборатория) Покупка машины — серьезное приобретение! 😎 И Компания «Автозаказ» полностью сопровождает весь процесс и даже больше! Я искренне Благодарна Вашему отношению к работе! У нас подрастают дети🩷🩷🩷 …..и покупки следующих машин мы доверим исключительно Вам!!! Процветания, развития и благополучных продаж!!!! 💯💯💯
Впервые покупала авто с аукциона. Волновалась , но менеджер всё разжевал. Нашёл лот в идеале, выкупили, привезли. Теперь катаюсь и кайфую.
Раньше никогда не пользовалась услугой аренды автомобилей, поэтому немного переживала, но всё прошло отлично. Мне помогли быстро подобрать подходящую машину и подробно ответили на все вопросы. Автомобиль был в хорошем состоянии, оформление прошло без проблем. Осталась довольна и при необходимости обращусь снова.
Для поездок с тремя детьми срочно требовался вместительный авто, остановились на Honda Freed Cross Star. Выбрала эту фирму из за хороших отзывов и работы с китаем. Аня менеджер просто умничка, подобрала нужную комплектацию и все разжевала. Договор подписали по удаленке, скинула скан паспорта и оплатила. Где то через две недели машина уже приехала автовозом. В живую она даже круче чем на фото! Ребята ещё помогли сделать запасной ключ и сигналов поставить, а то я сильно переживала. Плюс бронепленкой обклеили. Сделали все на совесть дети пищат от восторга а я просто езжу и кайфую ✨🙌
Заказали Hyundai из Кореи. Все документы оформили быстро, машина уже на учете. Процесс отлажен до автоматизма, очень профессионально.
За своей SUZUKI JIMNY SIERRA я полетела прямиком во Василий и осталась под впечатлением ✨ Офис на Днепровской 21 стоит отдельно, внутри так уютненько, диваны мягкие. Пока Влад возился с бумажками я пила вкусный кофе с шоколадками прям уходить не хотелось. На стоянке у них конечно машин просто тьма, свою еле отыскала. Отношение к людям кайфовое
Мы брали MERCEDES BENZ C CLASS. Вcя покупка прошла по удаленке, мы даже с дивана не вставали. Менеджеры постояннс писали и кидали фотки на каждом шагу. Машина просто бомба, доехала на автовозе целенькая без единой коцки

При выборе компании стоит в первую очередь оценить юридическую прозрачность и опыт работы. Надёжные фирмы обычно:
- заключают официальный договор;
- фиксируют условия и стоимость (или понятную формулу расчёта);
- выдают документы на всех этапах;
- показывают реальные кейсы и отзывы клиентов.
Дополнительный плюс — наличие представителей/партнёров в стране покупки и фото/видео-отчётов по автомобилю до выкупа.
Финальная цена обычно включает:
- стоимость автомобиля;
- комиссию компании;
- расходы по стране покупки (логистика до порта, оформление, внутренние сборы);
- морскую перевозку и страхование;
- таможенные платежи и выпуск документов;
- доставку по России до города клиента (если включено в пакет).
Важно заранее уточнить: что именно входит в расчёт, что считается отдельно и какие расходы могут меняться из-за курса валют или логистических тарифов.
«Под ключ» обычно означает полный цикл услуг — от подбора и проверки автомобиля до передачи клиенту с готовым пакетом документов. В отдельных случаях дополнительно предлагаются постановка на учёт, помощь с ОСАГО и сопровождение при регистрации.
Сроки зависят от страны и маршрута. В среднем:
- Южная Корея — 20–35 дней,
- Китай — 25–40 дней,
- Япония — до 45 дней.
В общий срок входят подбор, проверка, оформление, доставка до порта, морская перевозка, таможня и логистика по России. Компании обычно дают ориентир при заключении договора.
Как правило, клиенту сообщают о ключевых этапах: выкуп автомобиля, отправка, прибытие в порт, прохождение таможни и передача в дальнейшую доставку. Формат отчётности (фото, видео, статус) зависит от конкретной компании.
Ответственные компании стараются проверить техническое состояние и юридическую чистоту автомобиля до выкупа. Обычно это включает:
- проверку документов и соответствия данных;
- оценку состояния кузова и салона;
- проверку комплектации;
- фото- и/или видео-отчёт до покупки.
Конкретный объём проверки зависит от страны, источника покупки и формата работы компании.
Условия возврата предоплаты фиксируются в договоре. Обычно возврат возможен, если:
- автомобиль не найден в согласованные сроки;
- подходящий вариант не соответствует согласованным параметрам;
- клиент отказался от сделки до момента выкупа.
Размер и порядок возврата зависят от условий компании, поэтому важно читать договор до внесения оплаты.
Полностью исключить риск невозможно, но его можно существенно снизить, если проверка проводится до покупки. Надёжные компании предоставляют отчёты, фото и видео, а также согласовывают состояние и параметры автомобиля до выкупа.
В большинстве случаев компания берёт на себя полный цикл: подготовку и проверку документов, расчёт платежей, взаимодействие с таможенными органами и оформление документов на автомобиль. Клиенту передаётся комплект бумаг, пригодный для постановки на учёт.
Обычно автомобиль страхуется на этапе международной перевозки. В случае повреждений оформляется страховое возмещение или ответственность несёт перевозчик — в зависимости от условий договора и страхования. Поэтому важно заранее уточнять, что именно застраховано и как фиксируются повреждения при приёмке.
Добросовестные компании заранее раскрывают структуру стоимости. Дополнительные расходы могут появляться только при объективных изменениях условий (например, курс валют, фрахт, хранение), и это должно быть описано в договоре или расчёте.
При корректно оформленных документах автомобиль регистрируется в ГИБДД в стандартном порядке. Некоторые компании дополнительно предлагают помощь с постановкой на учёт или оформление по доверенности.