Компания «Автозаказ» уже долгие годы работает на рынке. В штате — крупная команда менеджеров, распределённых по трём азиатским странам: Японии, Корее и Китаю. Компания активно развивает присутствие в социальных сетях и медиапространстве, что повышает уровень доверия со стороны клиентов.
Если ориентироваться на отзывы в 2ГИС и Яндекс.Картах, мнение клиентов неоднозначное: встречаются как положительные отклики от тех, кого устроили качество обслуживания и сопровождение на всех этапах доставки автомобиля, так и негативные отзывы, связанные в основном с задержками поставок.
Проверим компанию, отзывы, сайт и открытые источники, выделим риски и важные вопросы перед сделкой.
Перед оплатой покажем, что именно входит в отчёт. Отчёт носит информационный характер и не является юридическим заключением.

- Оформление всех документов на ваше имя
- Работают по официальному договору
- Никаких переплат посредникам
Инструменты для роста продаж
Отличная компания, помогли с постановкой на учет. Рекомендую!
Заказывал авто у Автозаказ. Спасибо огромное ребятам! Решил заказать первый раз авто из Китая и сразу решил, чтобы авто постояло и подождало проходной даты на стоянке более полугода. В общем рисковать так по полной😅 Были некоторые недочеты при получении мной авто, но Маргарита их все оперативно решила. А так же на этапе доставки очень помогал Владимир Чернорук, очень отзывчивый и ответственный человек. Алине, которая отвечала в боте так же спасибо большое! Отметил бы ещё своего менеджера, но он, к сожалению, больше не работает в компании. В общем, спасибо всем огромное за исполнение небольшой мечты, двигаемся дальше и мечтаем о большем💯
Всем здравия! Компанию выбирал долго, АЗ смотрел больше года, Максим очень харизматичен, и я уловил внутреннюю порядочность и обязательность. Импонировало также и материальное отношение к клиентам, при юридической необязательности восполнения АЗ рисков, сотрудники всегда по человечески подходили к проблемам людей, и решали потери клиентов, даже себе в убыток, одна история со сторонним автовозом покупателя, приехавшим забрать свою машину, и повредившим кучу чужих новых авто, АЗ привезли новые! В конце января заказал у тезки(на удачу) авто,менеджер Влад сразу написал весь расклад(респект), помог определить комплектацию, я собрал все финансы, часть кредитных, и перекрестившись,(ну реально неизвестность пугает) ринулся в этот квест.Пользователь ПК, я как все, просто пользователь, кнопки нажимать умею, но в дальнейшем пришлось перелопатить уйму для меня неизвестных доков.Без помощи и чуткого руководства спецов компании АЗ сделать это для меня было бы невозможно. За мной сразу закрепили персонального менеджера сначала Елену(сама доброжелательность и компетентность), затем менеджера Алину( сама доброжелательность и компетентность), на мои глупые вопросы тактично молчали, по существу вопроса отвечали сразу.Оплатил инвойс 6февр., в Китай дошло быстро, я уже потирал руки в предвкушении, но тут в мире начались «танцы».Новые законы в Китае, новый год там же, Трамп в Иране, запрет ТГ и переход на Макс, на кот. у меня другой номер и чат-бот АЗ меня не узнает, звонок из АЗ что экспортная компания меняется, мне вернут инвойс и нужно отправить по новым реквизитам, с уже присвоенным мне вин номером,( а я где то прочитал в инете, что Китай деньги не возвращает), и меня посетили «смутные подозрения»о том, что «шеф, все пропало».Пару недель кошмара, и вот чудо на ВТБ приходит инвойс из Китая, комиссию банка мне вернули, я воспрял духом, и уже уверенность в получении авто меня не покидала, не смотря на дальнейшие перипитии.Оплатил повторно инвойс, все мои прошлые затраты и комиссии мне вернули, и 6 мая авто бало уже в пути из Суйфэнхе в Уссурийск, чтобы не ездить на таможню лично, выбрал транзит до Москвы. АЗ освоил этот новый маршрут, о первых возможных трудностях честно предупредил.Партнеры АЗ тоже на высоте. Июнь формировали там.доки, 6июля автовоз выехал из Уссурийска транзитом до Москвы, прибыл 18 июля.Большое спасибо менеджеру’ДВ логистик’ Екатерине,водителям и др. спецам за быстроту, сохранность и фото, видео, местонахождение авто.Московская таможня прошла быстро выпустили 30июля, спасибо брокерам Никите, Наталье, Александру, Олегу, всей команде по выдаче авто- молодые, красивые, профессиональные.Встретили, все показали, рассказали, выдали доки, залили бенза!Была техническая заминка по выдаче ЭПТС, что то с сервером29 авг. ЭПТС готов 4сент на номерах. Хочу сказать, что дело не в сроках, хотя это тоже аргумент, а в умении команды спецов АЗ решать возникающие в нашем меняющемся мире проблемы в пользу клиентов, наделять их спокойствием и уверенностью.Смог бы я в одиночку купить и привезти новый авто за заявленную в январе стоимость, ну плюс вменяемые деньги, наверное нет.Каждый сам решает, мне лично АЗ помог мечту сделать реальностью! Аз- лучшие по надежности! Рекомендую, это кому ехать, а не «шашечки».
Заказ на автомобиль делал 16 марта 2026 года. Автомобиль подобрали достаточно быстро, были конечно проблемы из-за часовых поясов, но ничего страшного. Сам автомобиль осмотрели достаточно быстро, отчет был подробный. Привезли автомобиль в РФ 31 марта, 11 апреля уже был готов к автовозу в сторону Москвы. 30 апреля автомобиль был получен. В мае без проблем поставлен на учет в ГАИ. В принципе все хорошо, но без минусов не обошлось. Менеджеры отработали неплохо, хотя общение суховато и выглядит немного шаблонно, а хотелось бы получать ответ от человека, а не от заготовленных фраз, но это больше моя придирка. А теперь о минусах. При осмотре автомобиля был обнаружен достаточно большой скол, о котором в обзорном видео человек, осматривающий автомобиль, даже слова не сказал. Скажу больше, он на видео даже не акцентировал внимание на капоте вообще. Только спустя достаточно больше кол-во времени я его увидел и на фото в Корее (фото приложил) и уже на месте. Если бы об этом я знал заранее, было бы не так обидно, но скол обнаружил уже только после нескольких дней эксплуатации, когда ушла эйфория от покупки. Вроде как мелочь, а неприятный осадочек остался, тем более автомобиль из-за рубежа заказывал впервые, жуть как было страшно. В остальном вопросов нет, все было достаточно хорошо отработано.
Нормальную контору для привоза авто из Японии искал довольно долго. На этим остановился, начитался положительных отзывов. Связался с Александром он подробно рассказал как всё устроено. Заказал Mazda CX 4. Пришла за 2 месяца, всё отлично. Дополнительно попросил обклеить кузов перед перегоном в другой город сделали аккуратно. Очень доволен, спасибо всей команде
Хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля из Китая через компанию «Автозаказ». С самого начала понравился подход к подбору автомобиля. Отдельная благодарность менеджеру Илье. Каждый день присылал по 3-4 автомобиля. В итоге мы подобрали Volkswagen Tharu, который после получения оказался практически новым: пробег всего около 16 тыс. км, салон и кузов в отличном состоянии, технически автомобиль также без нареканий. Перед покупкой автомобиль прошел независимую проверку Chaboshi. Был предоставлен полный отчет с фотографиями, проверкой кузова, диагностикой электронных систем, состоянием лакокрасочного покрытия, агрегатов и историей автомобиля. Благодаря этому уже до покупки было понятно реальное состояние машины, и после получения автомобиля отчет полностью подтвердился. Очень понравилось сопровождение сделки. На каждом этапе сотрудники компании буквально вели меня за руку: подробно объясняли, что делать дальше, заранее присылали инструкции по оплате, документам, таможенному оформлению и получению автомобиля. Кроме того, на протяжении всей доставки регулярно направляли фотоотчеты, поэтому всегда было понятно, где находится автомобиль и что с ним происходит. Единственным неприятным моментом стала вмятина на двери багажника, которая появилась во время транспортировки. При этом важно понимать, что по условиям агентского договора компания организует приобретение автомобиля и не принимает на себя ответственность за действия третьих лиц, участвующих в перевозке. Несмотря на это, «Автозаказ» не отказался от общения, принял мою претензию и выплатил компенсацию. В целом сотрудничеством остался доволен. Самое главное — автомобиль полностью оправдал ожидания и даже превзошел их. Подбор был выполнен профессионально, сопровождение организовано на высоком уровне, а постоянная связь с менеджерами, подробные инструкции и фотоотчеты сделали покупку автомобиля из Китая максимально понятной и спокойной.
Девочки ,если кто думает не думайте, а обращайтесь)) Я вообще из Краснодара ,всё делали удаленно ни разу не приезжала во Владивосток . Менеджер скидывал фото, видео все подробно рассказывал .Забрала свою красавицу Honda Freed Cross Star прямо с автовоза у себя в городе. Резину поменяли ключи запасные сделали,на учёт помогли поставить на наш регион . Я в восторге просто!!! Муж сначала скептически относился а теперь сам хочет через вас заказать😄
Заказывал автомобиль из Китая, по моим пожелаеиям и моему бюджету предложили на выбор варианты, после на следующий день осмотр специалистом в Китае и оплата инвойса, далее доставка до России, таможенное оформление, лаболатория и вот машина во Владивостоке! Все прозрачно и по схеме оьочначенной в компании! На протяжении всего пути от покупки до прибытия на место выдачи во Владивостоке менеджер давала информацию! Компании процветания и расширения!
Благодарю компанию Автозаказ за качественное выполнение своих услуг. Задача была найти Мазда Сх3 в максимальной комплектации с минимальным пробегом на тёмном салоне — на самом деле задача довольно не простая. Менеджер Павел сразу сказал, что найдём, но нужно будет подождать. По итогу нашли и привезли практически новый авто с 30к пробега. На каждом этапе сотрудники всё понятно объясняют, отвечают шаблонами, нужно просто читать внимательно. На просто «поболтать» у них разумеется времени нет. На удивление уже после получения авто менеджер сообщил об отправке второго ключа в сдэк по месту жительства (очень приятная новость). Сроки с момента выкупа до получения авто в Краснодаре почти 2 месяца. Спасибо за качественную работу!!! Автовоз искали сами, т.к. у рекомендованной компании цена доставки была завышена.
Уважаемая команда Автозаказа, от всей души благодарю вас за оказанную помощь в подборе, покупке и доставке машины Hyundai Venue. Сперва хотел бы отметить профессиональный подход к работе со мной как заказчиком, понимание и терпение к периодически возникавшим трудностям в нашем взаимодействии, в частности, 13-ти часовую разницу во времени и сложности при проведении транзакций. Несмотря на это вы согласились со мной работать и по итогу у нас все получилось! Большое спасибо менеджеру по Корее Антону за проведенный подбор машины и рекомендации. До общения с ним даже и не знал о существовании такого авто, как Hyundai Venue, но после приведенного обзора не долго думая решил купить именно его. И спустя 3 недели активной езды могу честно сказать — машина супер! Приятно радуют современный дизайн, «теплый» пакет опций, модерновая мультимедиа, динамичный мотор, стильный интерьер. Казавшиеся изначально минусами размеры машины в условиях Москвы стали плюсами — небольшой расход и легкость в поиске парковочного места. При этом салон позволяет комфортно находиться семье с одним ребенком. В общем еще раз большое всем вам спасибо! Пожелаю компании дальнейшего развития, отличных котнтрагентов и клиентов, качественных автомобилей и отсутствия сложностей при их доставке в Россию.

При выборе компании стоит в первую очередь оценить юридическую прозрачность и опыт работы. Надёжные фирмы обычно:
- заключают официальный договор;
- фиксируют условия и стоимость (или понятную формулу расчёта);
- выдают документы на всех этапах;
- показывают реальные кейсы и отзывы клиентов.
Дополнительный плюс — наличие представителей/партнёров в стране покупки и фото/видео-отчётов по автомобилю до выкупа.
Финальная цена обычно включает:
- стоимость автомобиля;
- комиссию компании;
- расходы по стране покупки (логистика до порта, оформление, внутренние сборы);
- морскую перевозку и страхование;
- таможенные платежи и выпуск документов;
- доставку по России до города клиента (если включено в пакет).
Важно заранее уточнить: что именно входит в расчёт, что считается отдельно и какие расходы могут меняться из-за курса валют или логистических тарифов.
«Под ключ» обычно означает полный цикл услуг — от подбора и проверки автомобиля до передачи клиенту с готовым пакетом документов. В отдельных случаях дополнительно предлагаются постановка на учёт, помощь с ОСАГО и сопровождение при регистрации.
Сроки зависят от страны и маршрута. В среднем:
- Южная Корея — 20–35 дней,
- Китай — 25–40 дней,
- Япония — до 45 дней.
В общий срок входят подбор, проверка, оформление, доставка до порта, морская перевозка, таможня и логистика по России. Компании обычно дают ориентир при заключении договора.
Как правило, клиенту сообщают о ключевых этапах: выкуп автомобиля, отправка, прибытие в порт, прохождение таможни и передача в дальнейшую доставку. Формат отчётности (фото, видео, статус) зависит от конкретной компании.
Ответственные компании стараются проверить техническое состояние и юридическую чистоту автомобиля до выкупа. Обычно это включает:
- проверку документов и соответствия данных;
- оценку состояния кузова и салона;
- проверку комплектации;
- фото- и/или видео-отчёт до покупки.
Конкретный объём проверки зависит от страны, источника покупки и формата работы компании.
Условия возврата предоплаты фиксируются в договоре. Обычно возврат возможен, если:
- автомобиль не найден в согласованные сроки;
- подходящий вариант не соответствует согласованным параметрам;
- клиент отказался от сделки до момента выкупа.
Размер и порядок возврата зависят от условий компании, поэтому важно читать договор до внесения оплаты.
Полностью исключить риск невозможно, но его можно существенно снизить, если проверка проводится до покупки. Надёжные компании предоставляют отчёты, фото и видео, а также согласовывают состояние и параметры автомобиля до выкупа.
В большинстве случаев компания берёт на себя полный цикл: подготовку и проверку документов, расчёт платежей, взаимодействие с таможенными органами и оформление документов на автомобиль. Клиенту передаётся комплект бумаг, пригодный для постановки на учёт.
Обычно автомобиль страхуется на этапе международной перевозки. В случае повреждений оформляется страховое возмещение или ответственность несёт перевозчик — в зависимости от условий договора и страхования. Поэтому важно заранее уточнять, что именно застраховано и как фиксируются повреждения при приёмке.
Добросовестные компании заранее раскрывают структуру стоимости. Дополнительные расходы могут появляться только при объективных изменениях условий (например, курс валют, фрахт, хранение), и это должно быть описано в договоре или расчёте.
При корректно оформленных документах автомобиль регистрируется в ГИБДД в стандартном порядке. Некоторые компании дополнительно предлагают помощь с постановкой на учёт или оформление по доверенности.